МосОблЕИРЦ — вход в личный кабинет клиента ЖКХ, регистрация

Компания ООО «МосОблЕИРЦ» была создана с целью улучшения состояния жилищно-коммунального хозяйства в Московской области. Организация удобной системы платежей и единой системы обслуживания жителей позволили обеспечить условия для своевременной оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья и снижения задолженности перед коммунальными предприятиями.

Современный онлайн-сервис всегда доступен с компьютера или смартфона. Клиенты могут выполнить вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ и с удобством решать такие задачи:

• Передавать показания счетчиков.
• Получать счета в электронном виде.
• Оплачивать услуги ЖКУ без комиссии.
• Заказывать электромонтажные, сантехнические и другие услуги.
• Участвовать в акциях и получать подарки.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

МосОблЕИРЦ — это Московский областной единый информационный расчётный центр. Компания создана в 2013 году в связи с резким ростом задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. Учредителями ЕИРЦ являются ПАО «Мосэнергосбыт» (держатель контрольного пакета акций), ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчетный центр».

Регистрация клиента в личном кабинете ЖКХ на МосОблЕИРЦ РФ

Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт “Зарегистрироваться” на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.

После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:

1. Фамилия, имя и отчество.
2. E-mail (будет использоваться в качестве логина в системе).
3. Телефон (домашний или мобильный).
4. Пароль (придумайте пароль и повторите ввод).
5. Подтвердите согласие на условия пользования сервисом, выберите тип подписки на рассылку.
6. Подтвердите, что при регистрации не используются системы автоматического ввода данных.
7. Нажмите “зарегистрироваться”.

На указанный E-mail будет отправлена ссылка для активации профиля. Если письмо не приходит, то следует проверить папку “Спам”. Кроме того, Вы можете запросить повторную отправку сообщения со временной ссылкой.

Если активация профиля не будет выполнена в течение 60 часов (2,5 суток), то необходимо будет выполнить регистрацию сначала.

МосОблЕИРЦ: вход в личный кабинет клиента для Московской области

Абоненты могут получить дистанционное обслуживание в удобном формате. За необходимыми консультациями и разъяснениями следует обращаться в контакт-центр. На официальном сайте МосОблЕИРЦ представлена справочная информация и актуальные новости для клиентов. А в личном кабинете можно быстро и легко передавать показания, оплачивать квитанции, получать электронные документы и решать многие другие задачи.

Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS. Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari. Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:

Форма входа на смартфона практически не отличается от версии ЛКК для компьютера. Во время первого запуска приложения на iPhone или телефоне с ОС Андроид пользователям предлагается выполнить вход или зарегистрироваться в ЛКК ЖКХ:

1. Введите E-mail.
2. Введите пароль.
3. Нажмите “запомнить”, чтобы в следующий раз войти в личный кабинет автоматически.
4. Кнопка “Войти” — переход в ЛКК МосОблИЕРЦ.
5. “Регистрация” — новые пользователи могут зарегистрироваться как на компьютере, так и на смартфоне.
6. “Забыли пароль” — переход к процедуре восстановления и смены пароля от ЛКК.

Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Официальный мобильный клиент позволяет жителям Подмосковья оплачивать услуги ЖКХ прямо со своего телефона. Вы можете скачать версии для iPhone или Android в фирменных магазинах приложений и получить такие возможности:

• Контролировать начисления.
• Отслеживать платежи.
• Получить удобный доступ ко всем договорам.
• Просматривать информацию о поставщиках услуг.
• Передавать данные приборов учета и т.д.

Минимальные требования для установки мобильного кабинета МосОблИЕРЦ:

• Для айфона — iOS 8.0 и новее.
• Для Android — OS 4.4 и новее

Что делать, если забыл логин или пароль

Вашим логином в системе является адрес электронной почты, указанный при регистрации. Забытый пароль можно легко и быстро восстановить, отправив запрос в мобильном клиенте или на компьютере. На электронную почту придет письмо с дальнейшими инструкциями для сброса пароля.

Если Вы не можете вспомнить свой E-mail или не можете получить доступ к почтовому ящику, то следует обратиться в техническую поддержку. Для этого позвоните по телефону 8-800-555-07-69.

Функциональные возможности личного кабинета

ЛКК — это онлайн-сервис, позволяющий в удаленном режиме получить качественное обслуживание. Все платежи за отопление, воду и другие услуги ЖКХ собраны в едином платежном документе. Отправить показания и провести оплату по счетам банковской картой можно прямо в личном кабинете. Пользователям достаточно войти в ЛКК МосОблЕИРЦ, чтобы получить такие возможности:

• Управление несколькими лицевыми счетами.
• Удобная оплата услуг.
• Просмотр информации по счетам и платежам.
• Передача показаний по всем счетчикам.
• Получение актуальной информации по тарифам и т.д.

Передать показания счетчика

После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт “Передать показания”. Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:

• Правила передачи показаний.
• Номер счетчика.
• Вид услуги.
• Единицы измерения.
• Даты передачи и учета показаний.
• Новые показания на текущую дату.

На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги “ХВС для ГВС” и “Холодное водоснабжение”. Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:

1. Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
2. Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
3. Расход не может быть более 1000 единиц.
4. Все поля должны быть заполнены.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Актуальная информация по оплате доступна сразу при входе в персональный кабинет. Вверху экрана справа указан текущий баланс на счету. Сумма отрицательного баланса выделяется красным шрифтом. Чтобы погасить задолженность, нажмите “Оплатить” и следуйте дальнейшим инструкциям.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Совершить платежи по ЖКУ в ЛКК можно банковской картой VISA или MasterCard. Платеж производится на авторизационной странице Альфа-Банка. В онлайн-форме оплаты необходимо ввести следующие данные:

• Тип платежной карты.
• Номер карты.
• Срок действия (месяц/год).
• Имя латинскими буквами.
• CVC2 код (указан на оборотной стороне).

После ввода данных нажмите “Далее” для дальнейшей аутентификации операции по протоколу 3D Secure. Правила и методы дополнительной аутентификации зависят от банка, выдавшего карту. Безопасность платежей гарантирована сертификатом PCI DSS и применением технологии SSL.

Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:

• В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
• В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
• В отделениях и терминалах ОАО “Сбербанк России”.
• В отделениях Почты России.
• В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка “Возрождение” и ПроБанка.

Обратите внимание!

Финансовые организации могут устанавливать собственный размер комиссии за переводы и платежи. МосОблЕИРЦ не имеет отношения к дополнительным сборам. Чтобы не платить комиссии, используйте рекомендуемые методы оплаты.

Пользователи интернет-банка Сбербанк могут оплачивать услуги ЖКХ в личном кабинете на смартфоне или на ПК. Необходимо перейти в раздел “ЖКХ и домашний телефон” и выбрать услуги, которые Вы хотите оплатить. Платежи за услуги ЖКХ в системе Сбербанк Онлайн осуществляются без комиссии.

Печать квитанций — это функция управляющей организации, которая проводит расчеты по услугам для абонентов и передает их в базу единого расчетного центра. Для удобства абонентов предложен сервис “Электронная квитанция”. Вместе с обычной распечатанной квитанцией Вы получаете электронный документ. Рассылка электронной версии квитанции пока запущена в пилотном режиме в ряде муниципалитетов.

Возможности распечатать электронную квитанцию нет — это полностью дистанционный сервис, которым можно пользоваться в любое время. Чтобы подключиться к онлайн-сервису нужно пройти регистрацию в ЛКК, указав номер лицевого счета и адрес.

ЛКК может работать неправильно, если Вы используйте программы или плагины для блокировки рекламы: AdBlock, AdGuard и другие. Такое ПО блокирует протокол передачи данных на сайте и не позволяет нормально пользоваться личным кабинетом. Рекомендуется добавить сайт в исключения или использовать для входа в ЛКК браузер, в котором не установлены средства блокировки. Кроме, может помочь очистка истории и временных файлов интернет-обозревателя (cookie-файлы и кэш).

Официальный сайт и телефон горячей линии в МосОблЕИРЦ

Любую информацию и технические вопросы всегда можно уточнить на официальном сайте ЖКХ в Московской области. В разделах “Пресс-центр” и “Вопрос-Ответ” регулярно публикуются новые материалы. Также Вы можете бесплатно позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69. Специалисты готовы ответить на Ваши вопросы в период 08:00-22:00. Рекомендуется звонить в периоды низкой загруженности контакт-центра.

Различные вопросы по использованию ЛКК можно уточнить у специалиста в режиме онлайн. Для этого в своем кабинете нажмите кнопку “Задать вопрос”. Кнопка расположен в верхней части экрана справа. В открывшемся окне выберите тему обращения, введите свое сообщение и укажите E-mail для обратной связи.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

С момента создания организации в 2013 году большинство пользователей успели привыкнуть к новому платежному агенту и оценили удобство оплаты по единому платежному документу в ЛКК ЖКХ МО. И все же некоторые клиенты до сих пор испытывают затруднения при взаимодействии с ЕИРЦ.

Периодически возникают сложности при расчетах из-за ошибок управляющих организаций. Такие компании продолжают отправлять жителям счета и увеличивать задолженность, хотя не имеют на это право. 100elena на сайте Dobrodel жалуется, что получает квитанции от 3 разных организаций. На самом деле все коммунальные платежи необходимо производить только на счета МосОблЕИРЦ.

Пользователь friend100 на одном из форумов Подмосковья пишет о неразберихе со счетчиками. Мужчина обратился в компанию, чтобы разобраться с дублированием данных по счетчикам света и воды, но в результате данные по приборам затроились. В подобных ситуациях следует обращаться в территориальное отделение МосОблИЕРЦ или звонить в поддержку.

На сложности с автоплатежами жалуется Татьяна на сайте Добродел. У женщины подключен автоплатеж в Сбербанке, но оплата производится некорректно. Татьяне никак не удается разобраться в платежках. Следует обратиться в техподдержку сервиса.

И все же большинство пользователей по достоинству оценили функциональность и возможности ЛКК для оплаты коммунальных платежей. В частности, Vovik12345 на форуме Одинцово приветствует появление цивилизованного онлайн-сервиса. Мужчина считает, что благодаря появлению МосОблЕИРЦ абоненты в Подмосковье только выиграли.

А как Вы относитесь к работе МосОблИЕРЦ? Какие функции хотели бы видеть в личном кабинете? Напишите свое мнение или предложение в комментариях. Это поможет сделать ЛКК ЖКХ лучше!

В платёжке за ЖКУ в декабре управляющая компания ЛУК (Люберецкая управляющая компания) указала, что с 01 января 2018 года оплату за капитальный ремонт осуществлять через МосОблИЕРЦ. Я зарегистрировал личный кабинет. Там необходим лицевой счёт. У меня нет номера этого лицевого счёта. Как быть и как оплачивать. Моя ЭП: vmpotehin@mail.ru. С уважением, В.М. Потехин

Виктор, обратитесь на горячую линию.

Не отвечает горячая лирия.

Я зapeгиcтpиpoвaна в личном кабинете. Ввожу лицевой счет, который на платежном документе за квартиру. Мне пишут что ЛС отсутстует.

Я зapeгиcтpиpoвaнa в личнom kaбинeтe. Ввoжy лицeвoй cчeт, koтopый нa плaтeжнom дokymeнтe зa kвapтиpy. Mнe пишyт чтo ЛC oтcyтcтyeт. Что делать?

У нас такая же проблема……..интересно и куда же деньги уходят,если ЛС отсутствует.

Скажите откуда образуется задолжность по всем видам услуг если я плачу по начисленному тарифу без учета добровольного страхования

После регистрации не добавляется” дом””. Что делать

После регистрации не добавляется “Дом”. В чем причина?

Что такое добровольное страхование? Кто является нашим страховщиком? где можно найти информацию по добровольному страхованию (что именно застраховано, что является страховым случаем?)

Я зарегистрировалась в личном кабинете, но не могу добавить лицевой счет, пишет ЛС в системе отсутствует. г. Дрезна Орехово-Зуевский район

У меня то же самое. Хотя лицевой счёт, разумеется, есть и многократно набран правильно.

Я являюсь жителем посёлка Удельная Раменского района , в январе 2017 года сотрудники Мособлеирц без предупреждения пришли проверять электросчётчик , девушка проверяющая представилась инспектором Мособлеирц , с ее слов зовут ее Вера! При осмотре счетчика Вера обнаружила что якобы на счетчике сорвана пломба, (я не исключаю , что пломбу могла сорвать она сама т.к. Ранее проводились аналогичные проверки и все было хорошо) Составили акт о воровстве электроэнергии , запугали огромным штрафом при чем не фиксированным . С ее слов штраф варьируется от 100000 до 300000 рублей. И это при наших зарплатах господа? Далее в процессе долгих разговоров Вера предложила так сказать замять это дело за 30000 , мой запуганный брат естественно согласился , т.к. Ему промыли мозги эти дамочки! После чего к нам приехал человек представился Славой и опломбировал нам счётчик !

Геннадий, не исключено, что вы столкнулись с мошенниками (скорее всего так оно и есть). В таких ситуациях надо указывать в акте о несогласии, а лучше сразу звонить в полицию, сказать что какие-то “проверяющие” сорвали пломбу и вымогают взятку. Но что уж теперь махать кулаками после драки. Спасибо за рассказ, надеюсь, Ваш печальный опыт чему то научит других людей.

Нам принесли квитанцию оплаты за январь в которой увеличена оплата по сравнению с декабрем на 2200т.р.за отопление без объяснения. Что делать с этим ?

Вероятно вы чего то не знаете. Позвоните на горячую линию, выше есть контакты.

Почему в моем ЕПД в счете за январь 2018 стоит предыдущее показание электросчетчика 16353? Это текущие показания счетчика на 25.01.2018г. исправьте. Я не могу оплатить счет, т.к. пишут что текущие показания счетчика не могут быть менее предыдущих. Предыдущие на 24.12.2017г.=16204. Показания ваших сотрудников от 20.01.2018г.=16330. Номер л/сч 85033-650 Гладков В.А. Химки, Маяковского, 21А, кв. 111

Виктор, Вам необходимо обратиться на горячую линию.

; Уже четыре дня нет света в двух домах по адресу Пушкинский район, пос Мамонтовка, ДНТ “Сосновка”, ул Чехова ,31. Подключите срочно! Один дом на электроотоплении, трубы и душевая система заморожена. Второй дом – газовый обогрев только с наличием электричества! Срочно сообщите, т.к. у всехъ в поселке уже есть свет!. Контакт: 8-495-6906578 или 8-9152509777. Лицевой счет 17974 033 82 и 17974 046 86.

на каком основании повысили тариф кап. взноса?

На основании приказа Мин. ЖКХ и Энергетики от 03.08.2017 №362 п «Об утверждении минимального размера взнос за капремонт общего имущества в многоквартирных домах»

Добрый день. Почему не могу добавить дом. Не нажимается.

Как отказаться от оплаты “добровольного” страхования?

Каждый месяц суммы за квартплату растут? как грибы! У меня у мамы в Химках было тоже самое, пока не было проверок. Сейчас в Химках везде проверки идут и Маме даже переплату сделали за отопление и газ, В квитанции за январь . А в Клину все по старому. Надо бы чтоб их тоже потрясли!

напишите десяток писем в разные проверяющие органы. потрясут)

Да, вы правы Клин давно пора потрясти и Еирц , теплосеть, управляющую компанию. Просто устали от безобразных махинаций с оплатой за ЖКХ.

во время регистрации в лк не возможно забить телефон, как быть?

оплатила коммунальные через личный кабинет. как и где распечатать квитанцию о том, что я ОПЛАТИЛА, коммунальные

А разве после оплаты соответствующая кнопка не появляется?

добрый вечер! Не могу зарегистрировать лицевой счет в личном кабинете – появляется надпись “ОШИБКА ЛС в системе отсутствует!” помогите пожалуйста

Вам нужно обратиться на горячую линию. По какой то причине номер вашего счета отсутствует в системе. Либо вы вводите с ошибкой либо он в базе забит неправильно.

Горячая линия не отвечает. Или сбрасывается, звонила целый день.

лицевой счет из 14 цифр, не могу открыть личный кабанет ! Как быть?

позвоните на горячую линию

пытаюсь второй день зарегистрироваться в личном кабинете и никаких результатов. пишут направлено письмо а его нет

Когда заработает сервер оплаты? Где служба поддержки? Почему мне никто ничего не отвечает?

Невозможно второй день оплатить через личный кабинет, пишет ошибка со стороны сервера.

Система не принимает лицевой счет квартиры, пишет, что его нет в системе и не дает зарегистрироваться, хотя квартира в г.Раменское, зарегистрирована и УК по этому лицевому счеты выставляет платежки и принимает оплату более 10 лет. Что делать?

Обратитесь на горячую линию. По какой то причине его нет в системе.

почему не видит лицевой счет

Не могу при регистрации ввести номер телефона

В моей квартире в г. Королев в настоящее время никто не проживает. Поставила счетчики. Показания счетчиков 0,1 . Они не меняются. Передать показания в личном кабинете не могу. Программа не принимает такие значения. Дозвониться по телефону невозможно. Жду по нескольку часов и не берут трубку. Наладьте программу так, чтобы можно было передать РЕАЛЬНЫЕ показания счетчиков.

Как посмотреть в лк саму квитанцию??

Добрый день, подскажите что за новая строка в платежке – ремонт моп -387руб с января 2017г.

Здравствуйте, это плата за ремонт мест общего пользования, он оплачивается из денег вносимых, за содержание и ремонт жилья.

Как впервые зарегистрироваться?

Добрый день. Живу в г. Электросталь. Когда смогу пользоваться Вашими услугами. При вводе личного счёта пишет, что для жителей, в том числе и Электростали, – услуга временно не доступна? Спасибо.

Попробуйте обратиться в ближайшее ЕИРЦ, может там подскажут, кто знает.

НЕ получается отправить показания счетчиков Почему?

Опишите ваши действия. Надо понять где вы что делаете не так.

Как оплатить за муниципальную квартиру в ЛК?

как отказаться от оплаты добровольного страхования

обратитесь на горячую линию.

какой должен быть пароль

сложный, но такой, чтобы не забыть)

Добрый вечер!Где копка для регистрации . Ничего не реагирует на нажатие

Здравствуйте, для регистрации надо перейти по этой ссылке https://lkk-zkh.ru/auth/ , она есть в тексте выше, если его читать.

не могу передать показания в личном кабинете

Опишите свои действия пожалуйста.

если лицевой счет содержит 14 знаков- как ввести его?

Когда подключат к вашему сервису г. Электросталь

Как передать показания водосчетчиков в личном кабинете?

Когда уже длч Дмитрова и Дмитровского района будет доступен сервис?

г.Жуковский Мос. обл. ул. Жуковского дом 5 в феврале отсутствует доставка квитанции на бумажном носителе для оплаты

В квитанции за февраль указано: оплачено в феврале 181,90 руб., хотя я оплатила 272,10 руб. В личном кабинете платеж зачислен 272,10 руб., но все равно к оплате стоит сумма с учетом долга, которого нет! Всегда плачу вовремя и в полном объеме! Прошу разъяснить, почему указываются в квитанции и в личном кабинете недостоверные данные по сумме к оплате, тем самым вынуждают к двойной оплате.

Безобразная работа ” мособлеирц” по сравнению с работой УК “Акватория”. По заявлению от 26.12.2017 ГОДА начальнику управления “Красногорск,” до сих пор не произведен перерасчет по воде. Кроме того в ЕПД за февраль снова допущены приписки. Прошу дать ответ на заданные вопросы.

С ноября 2017 г. на сайте не работает обратная связь. Уже четвертый месяц высвечивается сообщение: “Ведется разработка формы обратной связи для улучшения качества обслуживания” и предлагается получить ответ на вопрос в личном кабинете или по телефону. Однако, по телефону горячей линии ни на один вопрос ответить не могут, а отсылают в территориальное управление. Я проживаю в Москве. Управление, которому я хотела бы задать вопрос находится в г. Чехове Московской области. На поездку туда нужно потратить целый день, поскольку я не имею машины, а пользуюсь общественным транспортом, и, соответственно, немалые для пенсионера деньги на междугородний проезд. Отправленные (если переслать вообще получается – обычно после команды “отправить” картинка на экране не меняется и ничего не происходит!) через форму “задать вопрос” в “личном кабинете” вопросы остаются без какого-либо ответа. Если бы у Вас на сайте существовала возможность прикрепить файл, я с удовольствием отправила бы Вам далеко не один скриншот своих обращений. В связи с изложенным, прошу ответить на два вопроса: 1. когда на Вашем сайте начнет должным образом работать обратная связь и пользователи будут получать ответы на свои вопросы; 2. на основании какого документа в ЕПД с ноября 2017 г. включается платеж за содержание и техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, если у Вашей организации отсутствует договор между собственником квартиры и организацией, имеющей право на производство таких видов работ.

По какой причине и кому я должна платить какой-то кОмпании (именно О. )за капитальный ремонт, если в доме НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ ЗА ТРИ ГОДА. Купив квартиру, я ни с какой кампанией никаких договоров не заключала. да и система оплаты такая, что фиг заплатишь конкретным поставщикам услуг- средства пропорционально распределяются по всем статьям. Несправедливо, что из-за коллективной антенны, , которой у меня нет, неработающего домофона, некапитального ремонта образовалась задолженность за исправное отопление. Вряд ли вы опубликуете мой вопрос, да и предыдущие отзывы похожи на троллевую работу. желаю заплатить отдельно за отопление, не получается. Прошу вас откорректировать в личном кабинете плательщика возможность оплаты по разным поставщикам