Отзывы о транспортных компаниях- Грузовозофф, ПЭК, Желдорэкспедиция и т.п.

Решил создать тему т.к. обжегся и не хочу чтобы кто-то также, как я потерял впустую время и деньги.

Заказал в интернет-магазине кой-какого инструмента. Предложили доставку несколькими компаниями на выбор. Выбор пал на Автотрейдинг. Пытался получить груз в Пятигорске. Забыл паспорт, по правам не отдали гады. Пришлось ехать 220 км за паспортом(110 туда+ 110 обратно). Никакой попытки решить проблемы клиента! При мне был послан директор ООО т.к. у него не оказалось с собой какой-то бумажки, но печать была при нем. Управляющий, гордо так!! заявил, что у них клиент во Владикавказ за паспортом возвращался, а это больше 200 км в одну сторону. В накладной заставляют расписываться в получении еще не показав груз. Менеджер заявила, что иначе она не отдаст документы, и груз не получишь. Перед складом-ангаром огромная лужа, а каноэ для её преодоления отсутствует . Книги жалоб и предложений нет, по телефону директор ставропольского филиала пригласил приехать к ним (150 км от Пятигорска) и написать. Вобщем, уровень сервиса Ставропольского филиала Автотрейдинга такой, что просто не могу подобрать слов .

Отзывы о транспортных компаниях- Грузовозофф, ПЭК, Желдорэкспедиция и т.п.

Господа, никогда не связывайтесь с транспортной компанией "Энергия". 19.12.12 мне был отправлен груз (прицел, стоимостью 6000 руб) этой компанией из Хабаровска в Челябинск (номер накладной Хаб-022177), жду 18 дней (все это время груз застрял на маршруте Хабаровсе-Чита, отслеживал на сайте этой компании). Ну думаю что-то долго он до Читы едет, пишу в ТК - ответ "машина попала в ДТП, узнавайте в местном отделении". Ладно, звоню в местное - там никто ничего не знает, жду пока узнают. в итоге ответ "машина сгорела, груз так же сгорел, приходите и пишите бумагу с заявлением". Вот только толку от этой бумаги нет никакого, при отправке груза отправлению не была назначена ценность (представители "Энергии" даже не предложили её указать), а без этого по квитанции они компенсируют всего 100 руб за утерю/порчу груза. Высказал претензию, местные в ответ - звоните в Хабаровск. и так по кругу.

Я предложил им возместить мне хотя бы финансовый ушерб (6000 руб), не говоря уже о материальном (вещь мне нужна была), временном (20 дней прождал и в итоге не получил), и моральный (мало приятного, когда "кидают: на деньги). Но в ответ приходит мне письмо от представителя компании, в нем - чтобы подать претензию, мне нужно собрать кипу бумаг: 1. Претензия (с указанием номера и даты накладной, суммы ущерба) (пишется на имя директора ООО «Энергии» Кучумова А.А.) 2. Акт выдачи груза на складе экспедитора (подписанный в двухстороннем порядке Экспедитором и Грузополучателем), ( в случаи предоставления копии заверяется печатью и подписью) 3. Оригиналы Экспедиторских расписок ООО «Энергии» с подписями и печатями экспедитора, грузоотправителя, грузополучателя. (в случаи предоставления копий заверить их подписями и печатями) 4. Товарная накладная (либо иной товарный документ, подтверждающий стоимость груза). 5. Документ подтверждающий право собственности груза, чек, платежное поручение (с отметкой банка, оригинал либо заверенная копия) 6. Документы, подтверждающие факт оплаты услуг экспедитора, (в случаи предоставления копий заверить их подписями и печатями) 7. Договор клиента на покупку данного товара с поставщиком (заверенная копия, если имеется) 8. Письмо с реквизитами заверенное печатью

Как видно из списка, большинство бумаг находится у отправителя и в самом Хабаровске, а поскольку груз отправлен мне частным лицом - получить их у меня просто нет физической возможности (не в Хабаровск же мне лететь за ними через полстраны!). Очевидно, что вся эта бумажная волокита связана лишь с тем, чтобы ничего не выплачивать. Т.е. по факту, эта компания вообще не несет никакой ответственности за ваш груз! Более того, почитав чужие отзывы о этой компании, пропажа груза и длительные задержки с доставкой у них частое явление - возникают мысли, что сами сотрудники компании воруют грузы, которые им доверили!

Удивляет вообще поставленная работа компании, ну случилась задержка - сообщи клиенту, случился форсмажор - сообщи клиенту, ваша вина - возмести клиенту ущерб. ничего этого в этой ТК "Энергия" нет, никто ничего не знает и не несет никакой ответственности за ваш груз. Более того, я даже не услышал слов извинения за произошедший случай. Работники компании общаются на тему пропажи груза так, как будто такие случаи обычное явление. видимо так оно и есть. Короче - ТК "Энергия" - это шарашкина контора, никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с ней.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎