Отзывы о СберБанке в Краснодаре

Домклик от Сбербанка вводит в заблуждение клиентов.Мною был размещено полтора месяца назад объявление на домклике, для проверки обьекта и получения той самой заветной скидки в 0,3%, чтобы облегчить и ускорить процесс сделки для людей, пользующимися ипотекой вышеуказанного банка. Спустя неделю объект был одобрен и я увидел, что скидка действительна.

Через месяц мы находим покупателя с открытой ипотекой Сбербанка и передаём Документы в. Читать далее

Через месяц мы находим покупателя с открытой ипотекой Сбербанка и передаём Документы в банк на согласование. Спустя неделю мы получаем обратную связь с домклика о том, что скидка не проходит, т.к была допущена ошибка в кадастровом номере (если быть точнее, то было пропущен знак «:» ). Для активации этой скидки, нужно отказаться от сделки, добавить новое объявление по и ждать, пока оно пройдёт повторную проверку (на что, конечно же, времени никакого нет, что прекрасно понимает и сам банк). Из-за этой ситуации банк выставляет продавца заведомо в невыгодное положение перед покупателем, так как второй сейчас ждёт от нас той самой скидки.

У меня создаётся вопрос, если все же там была допущена ошибка, то как я получил галочку на против значка скидки на сайте домклик? Ведь если бы банк на момент публикации указал мне на несоответствие данных, я бы предпринял меры и справил в тот же момент. Из этой ситуации я сделал вывод, что когда тебе банк говорит о том, что будет скидка - фактически это ничего не значит

Я провела проверку, При размещении объявления на сайте «ДомКлик» скидка на ипотеку в размере 0.3% применяется автоматически, в течение 14 дней. Срок ожидания скидки нельзя сократить.Форма «Кадастровый номер» проверяет формат введённых данных, если данные соответствуют формату, то система одобряет заполнение. При этом банк не проверяет, является ли информация, введённая в поля, действительной. Проверка документов на соответствие осуществляется после предоставления полного пакета документов на объект недвижимости. 14.03.2022 вас оповестили о несоответствии данных по объекту недвижимости и невозможности применения скидки по объявлению.16.03.2022 кредит выдан без применения скидки, условия сделки изменению не подлежат.

С уважением, Мария АлександроваСбер

Знаю, что послылка доставлена.Простите за неудобства.

С уважением,Мария АлександроваСбер

01.03.2022 изучив информацию с официального сайта (https://sberprime.sber.ru/plus), меня заинтересовало предложение о повышенном проценте по вкладам, с опцией "СберВклад Прайм", я принял решение подключить подписку "СберПрайм+" на год за 3990 и открыть этот вклад (02.03.2022 это предложение составляло до 21.18% с капитализацией на вкладе "СберВклад Прайм").

Буквально через пару дней я заметил, что из мобильного приложения, эту. Читать далее

Буквально через пару дней я заметил, что из мобильного приложения, эту опцию убрали без предупреждения и даже со страницы самой подписки, где это ярко рекламировалось! 12.03.2022 мне пришлось закрыть вклад "СберВклад Прайм" по личным обстоятельствам и как следствие, потом я уже не смог его открыть, так как заявленную услугу убрали и остались только обычные вклады "СберВклад" (со ставкой до 21%).

Сегодня я принял решение, так как эта функция, которую внезапно убрали, была основным фактором по подключению данной подписки (с перспективой на будущие вклады), а остальные сервисы мне не нужны и я ими не собираюсь пользоваться, я обратился на горячую линию с просьбой отключить подписку и вернуть за неё потраченные средства, на основании выше изложенной информации. Через пять минут после регистрации обращения (№220314-0866-201000) приходит отказ, я обратился повторно на горячую линию, для обжалования решения, заново объяснив всю ситуацию. И снова спустя одиннадцать минут я получаю отказ по смс. Отдаю должное за быстроту ответа, но это ни как не решило мою проблему.

Я считаю себя обманутым и после таких действий нет ни какого желания связываться с "СберПодписками", которые могут измениться кардинально не в лучшую сторону без каких либо уведомлений заранее и перестать удовлетворять ваши ожидания и заявленные привилегии. Так ещё и поддержка не идёт на встречу клиенту, с очевидными доводами, что обещанная услуга теперь не предоставляется и подписка потеряла актуальность для клиента, по вине организаторов предоставляющих подписку. Сумма 3990, это не маленькие деньги за бесполезную услугу и отсутствие лояльности. Так же хочу заметить, что у конкурентов всегда даётся возможность, в течении 14 дней отключить услугу и вернуть за неё деньги, тем более если произошло то, что описал выше!

Сумму комиссии вернули на вашу карту. Простите за неудобства!Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву.

С уважением, Мария АлександроваСбер

Здравствуйте! Хочу здесь оставить жалобу на Сбербанк и его некомпетентных сотрудников. Я имела $ счет в Тинькофф банке, но не могла снять с него валюту наличкой, т.к. нет отделения в моем городе (только банкоматы).

Вечером 8 марта мой муж обратился за консультацией к специалисту Сбербанка по номеру 900 с просьбой пояснить, смогу ли я сделать перевод $ с Тинькофф на свой валютный счет Сбербанк с последующем снятием наличных в кассе и каким способом лучше перевести. Сотрудник приветливый парень несколько раз отключался и уточнял информацию, после чего заверил, что это сделать возможно через SWIFT, но будет ограничение на снятие в размере 10 000$. На вопрос за какой период идет ограничение, ответил что на день, т.е. 10000$ можно снять за день.

Хочу отметить, что сотрудник дважды дал неверную информацию. Первый раз когда сказал, что я смогу снять деньги. Напомню 8 марта вечером он уже знал об ограничении суммы, значит знал и о сроке переводе, что он должен быть до 9 марта. Второй раз сказав, что ограничение суммы идет на сутки, а не до 9 сентября. Получив консультацию, я сразу (вечером 8 марта) отправила деньги в размере 13177$ на счет Сбербанка и деньги списались.

НО Деньги поступили утром 9 марта. Я пришла в отделение банка заказать наличные. Сотрудник, выдававшая талоны, приняла от меня запрос и сказала приходить 10 марта после 11:00. Ей я говорила, что деньги пришли 9 марта (сегодня). Она так же предупредила об ограничении суммы, но уже до 9 сентября. Я тогда уточнила могу ли я перевести оставшуюся часть мужу, что бы он имел возможность снять (это наши общие средства). На что я так же получила положительный ответ. Напоминаю, что данный разговор был уже 9 марта.

10 марта я пришла в отделение в окно 24. Девушка взяла у меня паспорт и начала уточнять подробности снятия, после чего отошла и ее долго не было. Вернувшись она сказала, что я не могу снять $, а только рубли, т.к перевод поступил 9 марта. И дала мне распечатанный лист постановления ЦБ . Где ничего не говорилось о сроке, а только о сумме. Лист даже не являлся документом.

На вопрос где об этом сказано, сказала :" Там, внизу.." Я не согласилась с этим вариантом, после этого ко мне подозвали руководителя, которая повторила тоже самое и предложила написать обращение. Обращение мной было написано, результат еще не известен. Так же звонила на 900, где тоже приняли обращение № 220310-0403-328400 от 10.03.2022

Вопрос заключается в том, что я решилась на перевод средств после консультации сотрудника, в результате чего мои деньги оказались запертыми на счете. Как можно теперь доверять людям с 900? Если бы меня предупредили о сроке снятии, то я бы перевела не всю сумму, а только 10000$ Ведь в Тинькофф деньги хранились задолго до 8 марта. Почему когда я заказывала наличные, сотрудник тоже меня не предупредила, хотя была посвящена в ситуацию и даже приняла заказ и это было 9 марта? Почему я должна страдать по чужой халатности?

Всю информацию можно проверить, прослушав запись разговора моего мужа и сотрудника. Ведь все разговоры записаны. Так же должен сохраниться мой заказ на выдачу наличных в кассе. Данные сбережения являются всеми средствами, которыми мы располагаем. Очень надеюсь, что данная ситуация разрешиться положительным образом. Являюсь клиентом Сбербанка очень много лет, но подобный ужасный случай произошел впервые.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎