Информация по железнодорожным билетам и вокзалам

Согласно действующим правилам, комплект постельных принадлежностей должен выдаваться пассажиру в герметически запаянном пакете. В противном случае Вы имеете право потребовать его замены - где гарантия, что до Вас на не запакованном белье не спала какая-нибудь личность. Однако, если Вы едете в вагоне фирменного поезда, где полки застелены проводником еще до посадки, заменить белье вы не сможете.

Стоимость постельных принадлежностей в пассажирских поездах дальнего следования составляет, в зависимости от категории, от 50 рублей.

С недавнего времени в поездах курсируют вагоны повышенной комфортности, в которых пассажирам предоставляются дополнительные услуги, входящие в стоимость билета. Вагоны повышенной комфортности подразделяются на два класса:

экономический класс (только для вагонов с 4-местными купе и вагонов с местами для сидения)
бизнес-класс (вагоны с 2-местными купе (СВ))
Кодовое обозначение <У> в проездном документе означает, что билет выдан в вагон повышенной комфортности. Цифра, стоящая рядом с буквой обозначает количество рационов питания, входящих в стоимость билета. Например: <У2> - двухразовое питание.

Тарифы на комплекс услуг и рационы питания в зависимости от продолжительности нахождения в поезде.в вагонах экономического класса: Без предоставления питания 110 руб. С предоставлением одного рациона горячего питания 240 руб. С предоставлением двух рационов горячего питания 370 руб. Перечень услуг, предоставляемых в вагонах экономического класса: предоставление питания: Состав рациона питания(в зависимости от времени нахождения в пути) Предмет сервировки Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), минеральная вода, горячие напитки (2 варианта). Столовая посуда и столовые приборы одноразового использования, бумажные салфетки. набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки), в том числе постельные принадлежности;печатная продукция (не менее 2-х наименований):вагоны с 4-х местным купе - журнал (одно наименование), газета (два наименования),вагоны с местами для сидения - журнал (одно наименование), газета (одно наименование);обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе). в вагонах с двухместными купе (СВ) бизнесс-класса: Без предоставления питания 144 руб. С предоставлением одного рациона горячего питания 414 руб. С предоставлением двух рационов горячего питания 684 руб. Перечень услуг, предоставляемых в вагонах бизнес-класса: предоставление питания: Состав рациона питания (в зависимости от времени нахождения в пути) Предмет сервировки Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), десерт, безалкогольные напитки (3 наименования),минеральная вода (2 наименования), вино-водочные изделия в ассортименте (6 видов по 2 наименования), пиво (2 наименования). Столовая фарфорофаянсовая посуда, столовые приборы из нержавеющей стали, сортовая стеклянная посуда, льняные салфетки. набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки, зубная щетка и паста, иные предметы), в том числе постельные принадлежности; печатная продукция: (не менее 5-ти наименований):вагоны с 2-х местным купе (СВ) - журнал (два наименования), газета (три наименования); обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе). Вверх

Предлагаем Вашему вниманию программу добровольного страхования от несчастных случаев пассажиров железнодорожного транспорта. Приобретая полис, Вы обеспечиваете себе или своим близким надежную страховую защиту на случай непредвиденных обстоятельств:

различного рода травм и их последствий,
острых заболеваний,
случайного острого отравления.

При наступлении страхового случая производятся выплаты страхового обеспечения в следующем объеме:из расчета 120 рублей за каждый день нетрудоспособности (общая сумма выплаты - до 40 тыс. рублей) кроме того, компенсируются расходы на лечение и лекарства.

Все денежные суммы выплачиваются дополнительно к страховому обеспечению по обязательному страхованию пассажиров.

Полис добровольного страхования пассажиров можно всегда приобрести в нашем офисе и при заказе ж/д билетов, стоимость полиса: 15 руб.

При наступлении страхового случая

Обратитесь к начальнику вокзала (станции) или начальнику пассажирского поезда.
Потребуйте составить акт о несчастном случае.
Проверьте наличие ж/д билета и страхового полиса.
Получите в медицинском учреждении документ, подтверждающий факт получения травмы.
Сообщите о несчастном случае в круглосуточную диспетчерскую службу по многоканальному телефону: (095) 780-58-07.

Получение страховой выплаты.

Для получения страховой выплаты необходимо предъявить заявление пострадавшего или его наследника, акт о несчастном случае, документ из медучреждения, билет и полис. Срок выплаты- не более 10 дней с момента подачи всех необходимых документов.

Страховые выплаты осуществляются ОАО <ЖАСО> по адресу:107066, г.Москва, ул.Новорязанская, д.30А,тел.:(095) 780-58-07 (многоканальный)e-mail: zhaso-secr@mtu-net.ru

Пассажирские вагоны повышенной комфортабельности класса <Люкс> обеспечивают принципиально новый высокий уровень комфорта при поездках по железным дорогам, сравнимый с условиями хорошей гостиницы на колесах.

Данные вагоны курсируют в скорых фирменных поездах №28/27 <ТАТАРСТАН> сообщением Москва- Казань, №2/1 <КРАСНАЯ СТРЕЛА> сообщением Москва - Санкт-Петербург и №13/246-247/14 Москва-Берлин.

Вагон состоит из 4 купе, в каждом по 2 спальных места: нижняя полка - раздвижная, верхняя - обычная. В секторе имеется телевизор, столик, душевая кабина, туалет. В одном купе могут следовать один или два пассажира. Во всех случаях взыскивается полная стоимость купе и выдается один проездной документ. Детские, льготные, бесплатные и воинские проездные документы в данный вагон не оформляются.

Категории вагонов и поездов Каждому пассажирскому вагону присвоено сокращенное наименование (в скобках указаны обозначения на билетах системы "Экспресс".СВ(Л) - мягкий с двухместными купе;СВМ(М) - мягкий с двух- и четырехместными купе;М - мягкий с четырехместными купе;К (К) - купейный с четырехместными купе;КБ - купейный с купе-буфетом;КР - купейный с радиостанцией;ПЛ (П) - некупейный со спальными местами (плацкартный);О (О) - некупейный с местами для сидения (общий);Обл (С) - межобластной с местами для сидения;Р - вагон-ресторан;П - почтовый;Б - багажный.

В зависимости от скорости движения и расстояния пассажирские поезда делятся на скорые и пассажирские, дальнего следования, местного сообщения и пригородные.

Скорые поезда делают в пути следования меньше остановок, чем пассажирские, и продолжительность остановок невелика. При проезде в скорых поездах с пассажиров взыскивается доплата за скорость.

Все некупейные вагоны при использовании в плацкартном режиме имеют 54 спальных места, в общем режиме - 81 место. Во всех купейных вагонах с кондиционированием и без него в каждом купе 4 спальных места, всего 36 мест. В этих вагонах нечетные места - нижние. Во всех пассажирских вагонах предусмотрено двухместное служебное купе для проводников. В некоторых купейных вагонах проводникам отдают первое пассажирское купе, а пассажирам - купе проводников. В этом случае в купейном вагоне продается 34 места, нумеруются места с 5, а билеты в купе для проводников имеют номера 37 и 38. Вагоны типа СВ имеют 16 или 18 мест (обычно все нижние), крайнее одноместное купе предназначено для проводника. Вагоны международного сообщения в зависимости от классности могут иметь 22 места при двухместных купе или 33 при трехместных.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎