Расчеты за услуги ЖКХ через МОСОБЛЕИРЦ

Дорогие горожане! Будьте предельно внимательны при при оплате услуг ЖКХ. После передачи расчетов в ЕИРЦ жить стало "веселей". Снова во всех грехах сотрудники нашего ЖКХ винят несчастные компьютеры и программы, а еще они не в состоянии дать исчерпывающий ответ на непонятный для них вопрос "почему" и "до каких пор".

До каких пор нас будут обманывать при расчете за ЖКУ и почему не принимается никаких мер для изменения ситуации. Обращался и письменно через личный кабинет, там вообще голяк - ни одного ответа с июня месяца, и лично в прошлом месяце к сотрудникам нашего РЦ, там только разводят руками. Решил обратиться через средства массовой информации, м.б. что-то изменится.

"Господа, хорошие. Обращаюсь к ВАМ (МОСОБЛЕИРЦ) в очередной раз, надежд на ответ не питаю, и все таки. Наведите порядок в начислениях и расчетах. Есть элементарные пробелы в математике при умножении двух простых чисел, и, как правило, в сторону увеличения, все можно спихнуть на ошибки программы, нестабильную работу компьютера, но за каждым расчетом стоят люди.

Последняя платежка за ноябрь побила все рекорды. Платеж по квитанции - 8610,72 р., а если посчитать более внимательно и детально в личном кабинете, сумма получается - 7973,04 р. Оплату произвожу всегда вовремя, откуда набегают задолженности и переплаты. К письму прилагаю скин с личного кабинета, там все понятно. Прошу разобраться с данным случаем, и дать мне ответ в установленные законом сроки. Оставляю за собой право обращения в органы прокуратуры с целью проведения прокурорской проверки."

С июня месяца веду анализ полученных платежек. в каждой платежке есть ошибки при умножении от 5 до 10 коп. Да это мелочи, но не трудно подсчитать какой можно получить "навар" с города, с района, а с области? А в платежке за ноябрь (уж не знаю сознательно, или опять ошибка) разница составила 637,68 руб. А если учесть еще "минусы", якобы переплата, сумма получается внушительная 1258,87 р. Вот такая "веселая" история одного жителя нашего городка.

ПРЕТЕНЗИЯЯ, ____________, являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме по адресу : г.Краснознаменск, ул.____, д.___, кв.__, лицевой счет : ______. Свои обязанности по договору управления многоквартирным домом, заключенному между мной и ООО МУП «Жилищное хозяйство» я исполняю, регулярно вношу установленную плату за услуги по содержанию и текущему ремонту, задолженностей не имею. Вы же, как исполнитель услуг, в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», договор нарушаете. В связи с тем, что между мной и ООО «МособлЕИРЦ» нет никаких договорных отношений, и указанная организация является вашим подрядчиком по организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги, данная претензия направляется именно вам для устранения недостатков и моих нарушенных прав.

А именно:1) Обнаружив ошибки в выставленной квитанции за ноябрь, я обратилась в офис ЕИРЦ «Краснознаменск» 5 ноября 2016 г., где мне отказались делать какой-либо перерасчет, сказав, что «потом вам все зачтется». Этим было нарушено мое право произвести сверку непосредственно при обращении, установленное законом: «д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверкивыдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354;

2) В квитанции за ноябрь в строке «взнос на капитальный ремонт» начислено ____ руб, а «к оплате» уже ____. (cкан части платежки)Однако управляющая компания не может в одностороннем порядке увеличивать плату за капитальный ремонт в отсутствие утверждённого общим собранием перечня работ по капремонту с указанием их стоимости, сроков проведения.

3) Все остальные платежи по другим видам услуг также отличаются от того, что начислено, и то, что подлежит оплате. Например, по водоотведению начислено 54, 16, а к оплате уже 56, 32. Газоснабжение начислено 177,30, а к оплате 185, 56. И т.д. соответственно. (скан части платежки)

4) Если указанные выше увеличенные платежи являются повышением тарифов с коэффициентом 2, 56, что указывается в столбце «Перерасчеты всего», то такая информация должна была быть доведена исполнителем, т.е МУП «ЖХ», до потребителя в письменной форме не позднее, чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, – говорится в пункте 68 Правил предоставления жилищно-коммунальных услуг.Поскольку этого сделано не было, не было ни письменных объявлений на стендах в подъездах, ни на сайте МУП «ЖК» (сканы прилагаются), то и повышать тарифы с 1 ноября МУП «ЖК» не может, так же как и не может вносить эти увеличенные тарифы в платежные документы за ноябрь.

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ст. 161,162 ЖК РФ, ст. 309 ГК РФ прошу Вас в 3хдневный срок :%u2022Произвести проверку правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты по указанным выше пунктам незамедлительно.

%u2022Сделанный перерасчет направить мне в личный кабинет (лицевой счет : ______) на сайте «МосОблЕИРЦ», копию — отправить мне по электронной почте _____@gmail.com

%u2022В случае отказа исполнить мои требования в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться за своей защитой в суд, где потребую не только выполнения моих требований, но и взыскания неустойки за каждый день просрочки исполнения моего требования, компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска.ДатаФИО

Претензия отправляется по электронной почте, оригинал претензии будет выслан заказным почтовым отправлением дополнительно.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎

Расчеты за услуги ЖКХ через МОСОБЛЕИРЦ

Комментарии